客服登录与接单:权限怎么配?
分清登录入口,配置客服在线状态、角色菜单权限并完成角色分配。
专属网站、联盟货源、订单协作,
让客户自己选号,让交易过程看得清楚。
为租号商家、工作室与推广团队而建
客户看得明白,你也管得清楚。
用自己的店铺名称、Logo 和域名展示业务。客户打开链接,就能看图片、了解租金押金,再进入下单流程。
按供货商引入符合共享条件的货源,丰富店铺选择。已有自有账号,也能向联盟商家开放共享,拓展销售渠道。
自己的账号,也能加入共享。让联盟商家多一份选择,让你的货源多一条渠道。
费用提前展示,付款后自动建立站内订单群。客户与客服围绕同一笔订单沟通,跟进交易时有据可查。
在商户后台维护商品、跟进订单、查看收益。结合钱包明细和提现进度,了解自己的经营记录。
维护账号资料、上下架与共享关系
查询订单状态,跟进服务与结算
查看收益明细、余额及提现记录
商品画面采用公开展示数据,
订单与聊天画面为功能演示。
从客服权限到商品上架,再到订单接待,按你关心的问题观看。
分清登录入口,配置客服在线状态、角色菜单权限并完成角色分配。
了解账号发布审核、共享池提号,以及商品未显示时的排查方法。
了解自有与共享订单的接待分工,找到结算、退押和提现的查询入口。
视频中的教学演示与配置示意用于说明操作位置,实际菜单和权限以商户开通范围为准。
把反复解释的信息,变成随时可以查看的页面。
| 经营环节 | 表格与私聊 | |
|---|---|---|
| 展示账号 | 截图分散,反复发资料 | 账号图片、租金押金集中展示 |
| 推广店铺 | 每次重新介绍和报价 | 分享一个店铺链接,客户自主选号 |
| 跟进交易 | 订单信息散落在聊天里 | 订单明细与站内沟通记录方便查询 |
| 日常管理 | 商品、订单和账目反复登记 | 在后台管理商品、订单和收益 |
无论从货源出发,还是从客户出发,都可以先聊一聊。
让现有客户,更方便地下单。
把账号、费用与下单入口放到专属店铺,减少反复发图和介绍。
让自有货源,多一条销售渠道。
经营自己的店铺,也可以向联盟商家开放货源共享,跟进相关订单。
让每次推广,都有清楚的入口。
把客户引导到店铺链接,结合可用的联盟货源,丰富客户的选择。
租号业务、支付系统、IM 群聊,
从账号展示到交易沟通,日常经营一起配齐。
¥300/ 月
按月计费 · 三大业务模块展示账号,承接客户订单。
在线收银,支付记录清楚可查。
围绕订单沟通,服务衔接更顺畅。
¥300 / 月为基础包服务费。支付渠道及相关费率、开通资料与安排,请联系商务确认。
扫码咨询每一步有明确的准备方向。
说明经营方式、现有货源与使用需求,了解合作方案。
提供店铺名称与 Logo,沟通域名和网站配置。
整理自有商品,或按合作条件接入可共享的货源。
确认店铺展示与交易流程后,分享链接,开始推广。
入驻前,把关心的事情聊清楚。
适合希望把账号展示、客户下单和经营管理集中起来的商家。可以先向商务介绍现有资料,沟通商品整理与店铺配置方式。
可以先了解联盟共享货源方案。可用货源取决于供货商的开放共享状态、合作关系及商品上架情况,具体范围请与商务确认。
系统支持配置店铺名称、Logo 和域名。域名准备及具体配置方式,请在入驻时与商务沟通。
支持手机与电脑浏览。客户可以通过店铺链接查看商品、了解费用,并进入选号和下单流程。
付款后系统建立站内订单群,方便客户与客服跟进。商户可在后台按权限查看订单、结算和钱包记录,相关处理以实际业务流程为准。
基础包为 ¥300 / 月,包含租号业务、支付系统和 IM 群聊。可用于账号展示与管理、在线下单支付,以及站内订单沟通和记录查询。
支持微信、支付宝在线支付,付款状态和支付明细可查询,并支持按订单处理原路退款。支付渠道及相关费率请联系商务确认,退款按实际业务流程处理。
联系商务说明经营需求,确认基础包开通资料与安排。准备店铺资料并完成相应配置后,再检查商品展示、支付和站内群聊流程;具体时间以双方确认的安排为准。